Política de Reembolso

Política de devoluciones

Nuestra política tiene una duración de 15 días. Si han pasado 15 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, en la misma condición en que lo recibió y en su embalaje original.

Artículos no elegibles para devolución

Algunos productos no pueden devolverse. Estos incluyen:

  • Tarjetas de regalo

  • Productos de software descargables

  • Algunos artículos de salud y cuidado personal

  • Productos íntimos o sanitarios

  • Materiales peligrosos

  • Líquidos o gases inflamables

  • Alimentos, flores, periódicos o revistas

Para completar su devolución, requerimos:

  • El recibo o comprobante de compra.

  • No devuelva su compra directamente al fabricante.

Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico notificándole la recepción del artículo y si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.

Si es aprobado, el reembolso se procesará y se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de unos días.

Reembolsos parciales pueden aplicarse en los siguientes casos:

  • Libros con signos evidentes de uso.

  • CD, DVD, cintas VHS, software, videojuegos, cintas de cassette o discos de vinilo que hayan sido abiertos.

  • Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por causas no imputables a nuestra tienda.

  • Cualquier artículo devuelto más de 15 días después de la entrega.

Reembolsos tardíos o faltantes

Si no ha recibido su reembolso aún:

  1. Revise nuevamente su cuenta bancaria.

  2. Contacte a su compañía de tarjeta de crédito, ya que puede tardar un tiempo en aparecer el reembolso.

  3. Contacte a su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento adicional.

Si después de todo esto sigue sin recibir su reembolso, puede contactarnos a:
📧 bluetoothspeakercontact@gmail.com

Artículos en oferta

Solo los artículos con precio regular pueden ser reembolsados.
Lamentablemente, los artículos en oferta no son reembolsables.

Cambios

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados.
Si necesita cambiar un artículo por el mismo, escríbanos a:
📧 bluetoothspeakercontact@gmail.com

Y envíe su artículo a:
📦 Ronda del Millars, 35 Castellón de la Plana, CS, 12002, España

Regalos

Si el artículo fue marcado como regalo al momento de la compra y se le envió directamente a usted, recibirá un crédito por el valor del artículo devuelto.

Una vez recibida la devolución, se le enviará un certificado de regalo por correo.

Si el artículo no fue marcado como regalo o si fue enviado al comprador para entregárselo después, el reembolso se hará al comprador original.

Envío

Para devolver su producto, debe enviarlo a:
📦 Ronda del Millars, 35 Castellón de la Plana, CS, 12002, España

  • Los costos de envío para la devolución corren por cuenta del cliente.

  • Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste del envío se deducirá del mismo.

  • Según su lugar de residencia, el tiempo de entrega del producto cambiado puede variar.

  • Si va a enviar un artículo con valor superior a $75, recomendamos usar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro. No garantizamos la recepción del artículo devuelto.